Kiraladığınız aracın, sözleşme dışında üçüncü kişiler tarafından kullanılıp kullanılamayacağı en sık sorulan konular arasında yer almaktadır.

ADS RENT A CAR araç kiralama sözleşmelerinde, aracı kullanacak kişilerin bilgilerinin önceden sisteme tanımlanması zorunludur. Araç, yalnızca sözleşmede belirtilen sürücüler tarafından kullanılabilir.

Aracın farklı bir kişi tarafından kullanılabilmesi için ilgili kişinin kiralama işlemi sırasında ek sürücü (ek şoför) olarak sözleşmeye dahil edilmesi gerekmektedir.

Sözleşmede kayıtlı olmayan üçüncü kişilere aracın teslim edilmesi veya kullandırılması kesinlikle yasaktır. Bu tür durumlarda oluşabilecek;

* Kaza ve hasarlar,

* Trafik cezaları,

* Sigorta kapsamı dışında kalan zararlar,

* Hukuki ve maddi sorumluluklar

araç kiralama sözleşmesini yapan kişi adına değerlendirilebilir ve ilgili bedeller kullanıcıya yansıtılabilir.

Güvenli ve sorunsuz bir kiralama deneyimi için, aracı kullanacak tüm sürücülerin kiralama sürecinde eksiksiz şekilde bildirilmesi önem taşımaktadır.

Evet. ADS RENT A CAR olarak müşterilerimize daha konforlu ve pratik bir kiralama deneyimi sunabilmek adına adres teslim araç kiralama hizmeti sağlamaktayız.

Kiraladığınız araç; talebiniz doğrultusunda ev, otel, iş yeri, havalimanı veya belirttiğiniz uygun bir adrese teslim edilebilmektedir. Böylece ofise gelmenize gerek kalmadan kiralama işlemlerinizi hızlı ve kolay şekilde tamamlayabilirsiniz.

Adres teslim hizmeti; teslimat lokasyonu, mesafe, tarih ve saat bilgilerine bağlı olarak ek ücrete tabi olabilir. Uygulanacak teslimat koşulları ve ücretlendirme hakkında detaylı bilgi, rezervasyon sürecinde tarafınıza iletilmektedir.

Araç teslimi sırasında gerekli evrak kontrolleri ve sözleşme işlemleri profesyonel ekiplerimiz tarafından gerçekleştirilmektedir.

Detaylı bilgi almak, uygun araç seçeneklerini öğrenmek ve adres teslim hizmetinden faydalanmak için ADS RENT A CAR müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Provizyon işlemi, araç kiralama sektöründe hem müşteri hem de kiralama firmasının güvenliğini sağlamak amacıyla uygulanan standart bir güvence prosedürüdür.

ADS RENT A CAR tarafından gerçekleştirilen araç kiralama işlemlerinde, kiralama süresi boyunca oluşabilecek bazı ek maliyetlerin güvence altına alınabilmesi için kredi kartı üzerinden ön provizyon işlemi uygulanabilmektedir.

Bu işlem aşağıdaki durumlara karşı teminat amacıyla kullanılmaktadır:

* Trafik cezaları,

* HGS / OGS geçiş ücretleri,

* Eksik yakıt bedelleri,

* Ek hizmet ve kullanım ücretleri,

* Sözleşme dışı kullanım kaynaklı oluşabilecek masraflar.

Provizyon işlemi, kredi kartınızdan tahsilat yapılması anlamına gelmemekte olup yalnızca belirli bir tutarın geçici süreyle banka tarafından bloke edilmesini ifade etmektedir.

Araç iade işlemlerinin tamamlanmasının ardından gerekli kontroller yapılır ve herhangi bir ek ücret bulunmaması durumunda provizyon kaldırma süreci başlatılır. İlgili işlemler banka prosedürlerine bağlı olarak değişmekte olup, çözülme süresi genellikle 2 ila 15 iş günü arasında tamamlanmaktadır.

ADS RENT A CAR olarak tüm kiralama süreçlerimizi; şeffaf, güvenilir ve müşteri memnuniyeti odaklı şekilde yürütmekteyiz.

Kiralık aracınızla kaza yaşamanız durumunda öncelikle sakin kalmanız ve güvenlik önlemlerini almanız önemlidir. Olası hak kayıplarının önüne geçebilmek ve sigorta süreçlerinin sağlıklı ilerleyebilmesi için kazaya ilişkin işlemlerin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesi gerekmektedir.

ADS RENT A CAR olarak, kaza durumlarında aşağıdaki adımların uygulanmasını önemle tavsiye etmekteyiz:

1- Öncelikle can güvenliğini sağlayın ve gerekli durumlarda 112 Acil Servis’i arayın.

2- Aracı bulunduğu konumdan mümkünse güvenli bir alana alın.

3- Çift taraflı maddi hasarlı kazalarda, taraflar arasında Kaza Tespit Tutanağı düzenleyin.

4- Tek taraflı kazalarda veya resmi müdahale gerektiren durumlarda mutlaka polis veya jandarma tutanağı alın.

5- Olay yerinin, araçların ve hasar durumunun fotoğraflarını çekin.

6- En kısa sürede ADS RENT A CAR müşteri temsilcileriyle iletişime geçerek bilgi verin.

Alkol veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanımı, ehliyetsiz kullanım, sözleşme dışı sürücü kullanımı ve resmi tutanak eksikliği gibi durumlarda sigorta ve kasko güvenceleri geçersiz hale gelebilir.

Bu nedenle araç teslimi sırasında tarafınıza iletilen sözleşme şartlarının ve kasko kapsam bilgilerinin dikkatle incelenmesi önem taşımaktadır.

ADS RENT A CAR olarak, olası kaza durumlarında sürecin en hızlı ve doğru şekilde yönetilebilmesi adına müşterilerimize destek sağlamaktayız.